客戶體驗是網(wǎng)站建設(shè)的重點【廣州網(wǎng)站建設(shè)】

發(fā)布時間：2018-09-26    知識欄目：廣州網(wǎng)站建設(shè)

網(wǎng)站建設(shè)的用戶體驗是衡量網(wǎng)站設(shè)計質(zhì)量的一個標(biāo)準(zhǔn)，用戶體驗度高的網(wǎng)站，權(quán)重排名自然會高。

首先我們介紹下用戶體驗度的概念

這里所說的用戶體驗度一般指網(wǎng)站的用戶體驗，顧名思義，用戶體驗度是指一個用戶訪問某個網(wǎng)站的體驗效果，這個網(wǎng)站是否有用戶想看到的內(nèi)容和是否帶為用戶提供一些有價值的內(nèi)容。

那么了解了用戶體驗后我們?nèi)绾巫龅教嵘W(wǎng)站的用戶體驗?zāi)?/span>

?第一，建設(shè)特色化網(wǎng)站。所謂特色化網(wǎng)站就是一種不隨波逐流的一種網(wǎng)站，也就是說，不能夠采用已經(jīng)被大量使用的模板來建設(shè)相應(yīng)的網(wǎng)站。對于用戶而言，他們都希望能夠獲得新鮮的內(nèi)容，如果看到你的網(wǎng)站和其他網(wǎng)站的架構(gòu)一樣，那么這種新鮮度就會迅速下降，進而嚴(yán)重影響用戶體驗度。當(dāng)然這里提到的特色化網(wǎng)站，必須要和自己網(wǎng)站的內(nèi)容保持一致。不能夠為了特色而故意的標(biāo)新立異。否則就會讓用戶覺得你這個網(wǎng)站不倫不類，找不到重點，反而產(chǎn)生了負(fù)面的優(yōu)化效果。
??第二，注重網(wǎng)站的互動功能。用戶體驗度的提升實際上是一種循序漸進的過程，當(dāng)你投入到線上的網(wǎng)站，不可能在第一時間就能夠產(chǎn)生良好的用戶體驗度。因為對于用戶而言，他們的需求都具有多元化。而且就算是目標(biāo)用戶，他們的要求也會存在著一定的差異。為了能夠更好的服務(wù)于這些用戶，就需要通過和這些用戶進行交流和溝通，在獲得他們需求的基礎(chǔ)上進行針對性的改善。這樣才能夠不斷提升網(wǎng)站的用戶體驗度。所以建設(shè)網(wǎng)站時，就需要注重互動功能，最好是能夠在網(wǎng)站上直接互動，同時還可以建設(shè)微信公共號，讓網(wǎng)站用戶能夠在公共號上進行互動，進而不斷提升網(wǎng)站的用戶體驗度。
??第三，給用戶提供發(fā)布信息的平臺，或者是投稿平臺。當(dāng)然這個方法并不適用所有的網(wǎng)站，主要針對的是一些知識類，或者資訊類，社區(qū)門戶類的網(wǎng)站。之所以能夠為用戶提供信息發(fā)布的欄目，其目的就是調(diào)動用戶參與的積極性。讓用戶通過發(fā)布信息來獲得一定的利益，同時也能夠增強本網(wǎng)站的內(nèi)容。當(dāng)然這些信息要經(jīng)過一定的篩選，不能夠隨意的發(fā)布，需要和網(wǎng)站內(nèi)容有著關(guān)聯(lián)度。通過這種方式可以拉近網(wǎng)站和用戶的距離，進而增強對用戶的吸引力。
??第四，及時的回訪用戶。這個方法主要是針對電商類的網(wǎng)站，尤其是企業(yè)類的網(wǎng)站。當(dāng)用戶來到你網(wǎng)站進行咨詢之后，并不意味著對用戶服務(wù)的結(jié)束，而是將其當(dāng)成開始，通過收集用戶的信息來及時的進行回訪，了解這些用戶的需求，進而改善自己的網(wǎng)站，同時也為他們提供更好的服務(wù)，甚至是一些定制化的服務(wù)，于是網(wǎng)站的用戶體驗度就能夠得到進一步的提升。

總之提升用戶的體驗度絕對有益無害